El software CRM es un programa de gestión empresarial cada vez más popular entre las empresas. Este es el caso de IPM Group , un grupo empresarial que gestiona puertos deportivos y proyectos náuticos, y que ha confiado en Refineria para diseñar y programar su Customer Relationship Manager (CRM). Con este software, IPM podrá cruzar datos de sus diferentes marcas (Marina Ibiza , Marina Palma Cuarentena , STP Palma , Marina Port de Mallorca , Varadero Ibiza y Varadero Valencia ), pudiendo elaborar fácilmente listados de clientes comunes, estadísticas de facturación o de estancias, etc.
Este software está relacionado con el concepto del Customer Relationship Manager, y es un sistema que permite a una empresa manejar y relacionar información sobre clientes, facturas, proveedores, etcétera.