El año 2018 viene cargado con importantes cambios en el mundo del Social Media y las Redes Sociales. Nuevas necesidades que deberemos atender si queremos simpatizar con la audiencia y, lo más importante, fidelizar con ella.
Desde Refineria tenemos claras las tendencias 2018 en redes sociales. ¿Quieres conocerlas?
En primer lugar, lo más importante es apostar por el contenido efímero. Opciones como Snapchat o Instagram Stories se impondrán dado que es lo que más gustará a tus seguidores. ¿Quieres destacar en Social Media en 2018? Lánzate a desarrollar una línea de contenidos así. Fresca, actual y muy dinámica.
Lo segundo que tendremos que tener en cuenta es la importancia de establecer un contacto cercano con el usuario. Si utilizamos bots, autocontestadores o sistemas de publicación programada, los seguidores sentirán que estás a un paso de ellos. Esto te será especialmente útil si tienes pensado vender productos o montar un e-commerce a través de las redes.
Una de las novedades que verás será el incremento de las publicaciones en directo. Redes como Facebook están impulsando mucho este tipo de opción, dándole mayor visibilidad cada vez.
Con respecto a la información sobre los usuarios, el big data se hará todavía más fuerte. Obtener datos concretos sobre quién nos visita nos servirá, no sólo para ofrecer una comunicación ajustada a sus necesidades, sino que, además, hará más estrecha nuestra relación con los seguidores. Sin embargo, al mismo tiempo verás un aumento significativo del interés por la privacidad.
En conclusión, desde Refineria os animamos a que le demostréis a vuestros seguidores cercanía con un contenido personalizado. Comunicar en directo y aprovechar los datos recabados sobre los usuarios, siempre respetando su privacidad, serán las clave para triunfar con el Social Media en 2018.
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